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デイサービス TQM研修

 

   ~ TQM フォローアップ研修 ~

 

 4か月ぶりのTQMフォローアップ研修。これまでの成果と試行錯誤の結果を

発表する日です。

 グループ毎の発表の後、扇原准教授、山路先生の講評がありました。

「ひととおりの成果が出たからといって、これで終わりということはありませんよね。

もっと利用者様に気持ち良く来て頂くには、より楽しんで頂くには・・という気持ちを

常に持って問題提起をしていくことが大切です。これからも続けていきましょう!。」

先生方のお話を聞くと 「よし、やるぞ。頑張ろう!!」 と気合がはいります。

 

 

デイ TQM1

 これからグループ毎に発表です。

デイ TQM2

 利用者様の一日の流れ改善について


デイ TQM3

 衛生面の管理・改善について

デイ TQM4

 サービス時の服薬管理について


デイ TQM5

 ご相談やクレーム等の問題点・申し送り         について

デイ TQM6

 スペースの有効活用についても発表がありました。


デイ TQM7

 早稲田大学の学生さんも研修にきました。

デイ TQM9

 恒例の研修後集合写真です。


デイ TQM8

 お茶とお菓子を食べながら・・慣れて            いないけど、和やかな雰囲気でディス             カッション出来たかも。

デイ TQM10

 ゼミのオリジナルTシャツだそうです。             とても可愛かったので1枚!

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